7月26日，在湖北荆州市安良百货商场，30岁的母亲向柳娟带着儿子乘扶梯时，因迎宾踏板松动被卷入电梯内。在向柳娟踩空的瞬间，她将儿子推向前方，交给了正在扶梯边缘的两名商场工作人员。当日下午2点左右，向柳娟被救出，但已无生命迹象。
7月27日晚9点半，荆州市召开新闻发布会，荆州市安监局陈观鑫局长通报称，发生事故5分钟前，商场工作人员发现电梯盖板1有松动翘起现象，但并未采取停梯检修等应急措施，导致当事人踏在已松动翘起的盖板发生翻转，坠入上机房驱动站内防护挡板与梯级回转部分的间隙内，属于安全生产责任事故。
新京报记者从湖北省荆州市安监局了解到，当地安监局即日开始在全市范围内对电梯等特种设备进行安全专项检查。目前事故原因仍在调查。
追问1 电梯盖板缘何翻转？
网传盖板“忘扭螺丝”；未处于维修状态?(良固螺丝厂是一家专业生产电梯螺丝、电梯螺栓、不锈钢螺丝厂家)
网传，事发时商场在做电梯检修，电梯上到最高时，是由一块铺板跟地面衔接，但检修完后，工作人员只铺了铺板，忘了上连接螺丝，这才导致踩空。对此，商场负责人周先生称，事发前商场没有维修电梯，电梯属正常运营。如果商场进行电梯维修，肯定会在电梯附近架起隔离带。(良固紧固件有限公司提醒：这里用的电梯螺丝一定要高强度螺丝、螺栓，并且是涂有耐落胶的防松/不松动螺丝。)
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荆州市安监局局长陈观鑫表示，事发时电梯并没有处于维修状态。据初步分析，事故发生原因为前沿板与中盖板之间连接松动。而导致连接松动的原因有待进一步从结构、材料和维修保养等方面进行调查和分析。
又讯北京市电梯商会专家委员会主任彭金声告诉新京报记者，向柳娟所掉落的位置是电梯机房的盖子。“市面上常见的电梯通常采用相似的设计方法，设计难度不大，因电梯设计问题导致悲剧的可能性不高。”彭金声表示，此次惨剧的发生，电梯机房盖子发生翻转十分罕见，很大可能是电梯日常维保不到位导致。 新京报记者 鲁千国
追问2 商场为何未及时停运？
工作人员称事发突然；专家称商场培训不到位
既然商场提前发现了电梯有问题，为何没有停机进行检修呢？据央视报道，商场一工作人表示，“这是临时发生的事故。事发前一分钟的时候，其他工作人员发现了问题，于是通知了工程部门停电梯，也就前后一分钟的事情。”
一般遇到这样的情况，应该怎么处理？7月27日下午，有特种设备检测专家表示，手扶电梯也有紧急处理措施，比如电梯损坏或者梯阶滑脱等都会触发紧急装置，电梯停止运转。而在扶梯的上下方都设有红色急停按钮，安装在电梯靠近地面的位置。
彭金声表示，向柳娟掉落的位置是机房盖，此处是维修人员进入机房工作所用，打开时不会触发紧急装置。而如果有人在向柳娟掉落时紧急按下停止按钮，扶梯会马上“刹车”，向柳娟也会少受到一些伤害。
国家电梯质量监督检验中心副主任马培忠接受央视采访时表示，“紧急按钮很醒目，操作很简单，说明商场对于员工的培训不到位。”
追问3 电梯“吞人”谁担责？
安监部门称仍需调查；律师称商场应承担主要责任
向柳娟堂妹发布微博称，六楼扶梯口没有警示牌，扶梯也未断电和停止运转，也并没有工作人员进行劝告。
陈观鑫称，目前尚不能确定事故的责任是否与电梯生产企业、电梯安装和维保企业相关，要等调查结论出台，才能认定责任。
“虽然最终调查结果没有出炉，但从电梯的安装、维护保养以及使用单位的安全管理方面来看，这是一起可以避免的责任事故。”马培忠说。
据《武汉晚报》报道，向柳娟亲属这两天主要诉求是要安良百货及相关部门给出此次事故的原因。至于后续的赔偿问题，尚未提上议事日程。
北京慕公律师事务所主任助理曹寒冰介绍，对于事故，一般而言商场与电梯维修保养公司都要对被害人承担侵权责任，电梯维修公司保养不当是直接侵权，商场对自己范围内的设施也有安全维护义务，对消费者也有安全保障义务，所以被害人可以将其作为共同被告，法院分清其内部责任后，确认赔偿。
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广西扶梯昨伤一幼童
7月27日上午10时许，广西梧州又发生了一起电梯伤人事件。据广西梧州市消防支队通报称，上午10时许，梧州市太阳广场一名一岁多幼儿手臂被自动扶梯卡住，经近5分钟破拆和营救，幼童终被救出。商场内部人士称，该幼童自行在电梯口弯腰捡东西致手被夹血肉模糊。目前，因伤情过重，幼童已被转至南宁一家医院作进一步治疗。
7月27日下午4时许，商场一内部人士向新京报记者介绍，监控录像显示，7月27日上午9时许，该幼童由两名老人带着在商场游玩。手中拿着玩具球的幼童自行在商场内跑动，“在一处扶梯入口，他弯腰去捡球，结果手被电梯夹进去了。”消防人员随后赶到现场，在使用了液压扩张钳、撬棍对扶梯进行破拆后，才将小孩最终救出。
彭金声等专家提醒，坐扶梯时应注意不要蹦跳，要靠扶梯右边站立，可以一手紧握扶手带，防止被人推挤等意外情况摔倒。
此外，家长不能让孩子单独乘坐自动扶梯，尤其是快要走出扶梯或要上扶梯的那一刻，家长要时刻看护孩子或者直接抱着孩子通过，防止意外事情发生。
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